h333-র নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

h333 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই শর্তাবলীতে "প্ল্যাটফর্ম" বলতে h333-র ওয়েবসাইট, সব পরিষেবা ও সংশ্লিষ্ট কার্যক্রম বোঝানো হয়েছে। "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" বলতে যে কেউ h333-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করছেন তাকে বোঝায়।

h333 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। সদস্যদের দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করা এবং সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকা।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

h333-তে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
• প্রত্যেক ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো বন্ধ করা হতে পারে এবং জমাকৃত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হবে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব সদস্যের।
• আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়বদ্ধ।

h333 যেকোনো আবেদন প্রত্যাখ্যান করার বা অনুমোদনের আগে অতিরিক্ত যাচাইকরণ তথ্য চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩ বয়স সীমাবদ্ধতা

h333 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই পরিষেবা প্রযোজ্য।

অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট খোলার সুযোগ থাকলে বা কোনো অ্যাকাউন্টধারীর বয়স ২১ বছরের কম বলে প্রমাণিত হলে, অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমার অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। জেতা পরিমাণ এবং বোনাস সম্পূর্ণ বাজেয়াপ্ত হবে।

৪ জমা ও উত্তোলন

h333-তে সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি হলো: bKash, Nagad, Rocket ও Upay।

সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০।

• উত্তোলনের আবেদন করার আগে পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হতে পারে।
• উত্তোলন কেবল সেই পদ্ধতিতেই করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছে। তবে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে h333 ভিন্ন ব্যবস্থাও করতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম বা প্রতারণার প্রমাণ পাওয়া গেলে h333 উত্তোলন আটকে রাখার বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• যেকোনো সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

h333 সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অবশ্যই পড়তে হবে। সাধারণ বোনাস নীতি নিচে বর্ণিত হলো।

ওয়েলকাম বোনাস

প্রথমবার জমার উপর h333 ১২০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ — ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া যায়, মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,২০০। ৳৬,৬৭০ বা তার বেশি জমা করলে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস পাওয়া যায়।

ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে ১০ গুণ ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং শর্তটি শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয় — জমা ও বোনাস একসাথে নয়। উদাহরণ: ৳১,২০০ বোনাস × ১০ = ৳১২,০০০ বেট সম্পন্ন করার পরই বোনাসের জেতা অংশ উত্তোলনযোগ্য হবে।

• একটি অ্যাকাউন্ট প্রতি কেবল একটি ওয়েলকাম বোনাস প্রযোজ্য।
• বোনাস অর্জনের নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• একই পরিবার, একই IP ঠিকানা বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে বোনাস প্রযোজ্য হবে না।
• বোনাস তহবিল দিয়ে কিছু নির্দিষ্ট গেম খেলার ক্ষেত্রে বিধিনিষেধ থাকতে পারে।
• h333 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬ বেটিং ও গেমিং নিয়ম

h333-তে বেটিং ও গেমিং সংক্রান্ত নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• একবার বেট নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে গেম বা বেট সম্পন্ন না হলে h333 সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার রাখে — এ ক্ষেত্রে বেট বাতিল করা বা স্টেক ফেরত দেওয়া হতে পারে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ফলাফল সংশ্লিষ্ট খেলার অফিসিয়াল কর্তৃপক্ষের ঘোষণা অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
• সিস্টেম ত্রুটি বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে প্রদর্শিত ভুল অডস বা পেআউটের ভিত্তিতে কোনো দাবি গ্রহণ করা হবে না।
• বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা হলে h333 দায়ী থাকবে না।

লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলোতে Evolution Gaming, Ezugi-সহ বিভিন্ন প্রদানকারীর লাইভ ডিলার অভিজ্ঞতা পাওয়া যায়। এই গেমগুলোর নিজস্ব নিয়ম গেমের ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয় এবং সেগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

৭ ন্যায্য খেলা ও নিরাপত্তা

h333 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল আর্থিক ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা ফেয়ার প্লে নীতিতে বিশ্বাসী এবং আমাদের গেম সিস্টেম নিরপেক্ষ ও র‍্যান্ডম।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• কোনো ধরনের প্রতারণা, কোলুশন (যোগসাজশ) বা হ্যাকিং।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং বা গেমিং।
• বোনাস সুবিধা অর্জনের উদ্দেশ্যে কৃত্রিমভাবে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা তাদের তথ্য ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে h333 যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধে সাড়া না দেওয়া।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এ ক্ষেত্রে সব শর্ত পূরণ হলে অবশিষ্ট তহবিল ফেরত দেওয়া হবে। স্বেচ্ছায় স্ব-বর্জন (self-exclusion) সক্রিয় করলে নির্দিষ্ট মেয়াদের আগে অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করা যাবে না।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

h333 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন, আয়ের উৎস নয়। আমরা সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

• সদস্যরা নিজেদের জন্য জমার সীমা, ক্ষতির সীমা এবং সেশন সময়সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• নিজেকে বিরতি দিতে বা সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে পেশাদার সহায়তা নিন।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পরিদর্শন করুন।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কিত বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় বর্ণিত আছে। নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি সেই নীতিতেও সম্মত হচ্ছেন।

h333 কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে সদস্যদের তথ্য বিক্রি করে না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

h333 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বিঘ্নের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• সদস্যের নিজস্ব ডিভাইসে হওয়া নিরাপত্তা সমস্যা।
• নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিউর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, বিদ্যুৎ বিভ্রাট, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদি।
• গেমের ফলাফলের বিষয়ে কোনো নিশ্চয়তা দেওয়া হয় না — জেতা বা হারা সম্পূর্ণ সম্ভাব্যতার উপর নির্ভরশীল।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, h333-র মোট দায় কোনো একটি ঘটনার ক্ষেত্রে সদস্যের সেই নির্দিষ্ট লেনদেনে জমাকৃত পরিমাণের বেশি হবে না।

১২ শর্তাবলীর পরিবর্তন ও আপডেট

h333 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের তাদের নিবন্ধিত ই-মেইল বা প্ল্যাটফর্মের ভেতরে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে সদস্য নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন। নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

১৩ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট (প্ল্যাটফর্মের ভেতর থেকে)
• [email protected]
• বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিম সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করবে। h333-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, তবে সদস্য সকল প্রচলিত আইনি অধিকার ভোগ করেন।